Doprava a platba

• Objednané produkty jsou dopraveny na vybrané výdejní místo nebo do Z-BOXu sítě Zásilkovna.
• Standardní dodání do 2 pracovních dnů.
• V okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace o odeslání a bude vám zasláno číslo zásilky. Kde se vaše zásilka nachází, si pak můžete ověřit online zde.
• Po doručení na výdejní místo budete informování SMS a emailem o možnosti vyzvednutí. Bude vám zasláno heslo pro vyzvednutí.
• Na výdejních místech je standardní úložní doba 7 dnů a prodloužení je možné o dalších 14 dnů. U zásilek v Z-BOXu máte na vyzvednutí 2 kalendářní dny. Prodloužení je možné o 1 den na celkové 3 kalendářní dny.
• Maximálni hodnota objednávky na dobírku je 20 000 Kč
• Více informací naleznete zde.
• Doručujeme pouze na území České republiky.

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL.
• V den doručení obdržíte e-mail a SMS správu s hodinovým časovým oknem.
• Standardní dodání do 2 pracovních dnů.
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
• Zásilku můžete sledovat na adrese: www.ppl.cz.
• Společnost PPL nabízí možnost uhradit balík na dobírku nejen v hotovosti, ale i platební kartou. Tato služba není pro příjemce zpoplatněna. Platit lze všemi běžnými platebními kartami vydanými v České republice.
• Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
• V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku Holistific
• Nejčastější dotazy na PPL naleznete zde
• Obchodní podmínky PPL pro doručování zásilek naleznete zde
• Doručujeme pouze na území České republiky

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím Zásilkovny.
• Standardní dodání do 2 pracovních dnů.
• V okamžiku expedice zásilky jsou vám informace doručeny na e-mail nebo do mobilní aplikace Zásilkovna.
• Kde se vaše zásilka nachází si můžete ověřit zde.
• V případě, že vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, bude vás kontaktovat, s tím, že s vámi dohodne, kde si záslku budete moct vyzvednout. Zároveň vám bude doručena SMS a email s informací o nezastihnutí na uvedené adrese.
• Objednávku zasílanou Zásilkovnou lze uhradit při převzetí zásilky tzv. na dobírku, případně bankovním převodem nebo kartou.
• Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom se domluvili ohledně dalšího postupu.
• Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Ne pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel. Jestliže zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat na otevření zásilky.
• V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku Zásilkovna na čísle +420 216 216 516.
• Více informací naleznete zde.
• Doručujeme pouze na území České republiky.